Πολιτική Επιστροφών – Ηλεκτρονικό Κατάστημα Romeltic
Η πολιτική επιστροφών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος έχει σχεδιαστεί σύμφωνα με την ισχύουσα Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών και ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας μας.
Επιστροφή Προϊόντων (Δικαίωμα Υπαναχώρησης)
Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή σημάδια χρήσης.
Προϋποθέσεις επιστροφής:
Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άψογη κατάσταση, ακριβώς όπως παραλήφθηκε.
Η επιστροφή πρέπει να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή άλλο σχετικό παραστατικό.
Σε περίπτωση που το προϊόν δεν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, η επιστροφή ενδέχεται να μην γίνει δεκτή.
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, απαιτείται η συμπλήρωση της φόρμας επιστροφής και η αποστολή του προϊόντος μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών (Courier). Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές μέσω απλού ταχυδρομείου (ΕΛΤΑ).
Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Η διεύθυνση επιστροφής παρέχεται κατόπιν επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών μέσω email στο info@romeltic.com ή τηλεφωνικά στο 698 858 1928. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, και το κατάστημα δεν ευθύνεται για τυχόν απώλειες κατά τη μεταφορά των επιστρεφόμενων προϊόντων.
Επιστροφή Χρημάτων
Αφού παραληφθεί και ελεγχθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, το κατάστημα θα προχωρήσει σε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών. Η επιστροφή γίνεται αποκλειστικά μέσω τραπεζικής κατάθεσης σε λογαριασμό (IBAN) που θα πρέπει να αποσταλεί μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@romeltic.com.
Άρνηση Παραλαβής Παραγγελίας
Εάν ένας πελάτης αρνηθεί να παραλάβει μια αποσταλμένη παραγγελία, η επόμενη αγορά του θα πρέπει να πληρωθεί υποχρεωτικά μέσω χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας.
Σε αυτή την περίπτωση, η αποστολή της νέας παραγγελίας θα πραγματοποιηθεί μόνο αφού τακτοποιηθεί η οικονομική εκκρεμότητα των μεταφορικών εξόδων από την προηγούμενη μη ολοκληρωμένη παραγγελία.
Τροποποιήσεις της Πολιτικής Επιστροφών
Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την παρούσα πολιτική επιστροφών οποιαδήποτε στιγμή, ώστε να συμβαδίζει με τις αλλαγές στη νομοθεσία ή στις επιχειρηματικές συνθήκες. Οι ενημερώσεις θα δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα μας.
Οι πελάτες οφείλουν να διαβάζουν την ισχύουσα πολιτική πριν από οποιαδήποτε επιστροφή. Η Πολιτική Επιστροφών αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων του ηλεκτρονικού καταστήματος Romeltic, και η ολοκλήρωση μιας αγοράς συνεπάγεται την αποδοχή της.
Σε περίπτωση διαφωνίας με τους όρους επιστροφής, οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν να μην προχωρήσουν σε αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Η πολιτική μας είναι πλήρως εναρμονισμένη με την Ευρωπαϊκή νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών.